Questions fréquentes

Ni l'une ni l'autre exactement. Nous sommes un fournisseur de services de chaîne d'approvisionnement : nous intégrons la capacité de plusieurs usines certifiées et prenons en charge la sélection technique, le contrôle qualité et la gestion des livraisons. Considérez-nous comme votre équipe d'achats en Chine.

Cela dépend du produit. Les fixations standard commencent généralement à 500 pièces, et des échantillons d'essai (1-100 pièces) sont disponibles pour vérifier la qualité avant les commandes en volume. Envoyez-nous vos spécifications pour évaluation.

Le produit, l'emballage, le fret intérieur et nos frais de service. Le transport international et les droits de douane sont facturés au coût réel. Chaque commande est comparée entre au moins 3 usines pour garantir un prix juste au niveau de qualité adéquat.

1) Vous envoyez plans/exigences → 2) sélection technique et correspondance des normes → 3) comparaison des prix de trois usines → 4) vous confirmez le plan et le prix → 5) échantillons d'essai → 6) production en série avec contrôle qualité en usine → 7) inspection et expédition. Nous vous accompagnons à chaque étape.

Toutes les usines partenaires sont certifiées ISO 9001. Chaque lot est expédié avec des certificats d'essai de matériaux (MTC) et des rapports d'inspection. Des essais par des tiers comme SGS ou TÜV peuvent être organisés sur demande.

Étape 1 : nous fixons la norme appropriée lors de la sélection technique (GB/T, ISO, ASTM, DIN). Étape 2 : supervision sur site aux points critiques de production. Étape 3 : inspection par échantillonnage AQL avant expédition. Votre propre inspecteur est le bienvenu ; nous coopérons pleinement.

Envoyez-nous des photos et une description : plan de résolution sous 24 heures. Les défauts de fabrication sont couverts par l'usine (remplacement ou remboursement) ; pour les problèmes graves, nous nous rendons nous-mêmes à l'usine. Nous n'éludons pas les problèmes.

Oui. Les échantillons sont généralement de 1 à 100 pièces, avec un délai selon la complexité. La production en série ne commence qu'après l'approbation de l'échantillon. Les frais d'échantillonnage peuvent être déduits de la commande en volume confirmée.

Fixations standard : 15-25 jours. Pièces sur mesure (matériaux spéciaux, dimensions non standard) : 25-45 jours, selon la complexité et la capacité actuelle de l'usine. Chaque devis inclut une date de livraison ferme.

Oui, lorsque la capacité de l'usine le permet. Mais le traitement thermique et la finition de surface ont des durées de processus fixes qui ne peuvent pas être compressées. Nous indiquons à l'avance le délai réaliste le plus court.

Nouveaux clients : généralement 30% d'acompte + 70% avant expédition. Les partenaires de longue date peuvent négocier une facturation mensuelle ou des conditions plus flexibles. Nous acceptons T/T et L/C.

Oui, avant le début de la production. Une fois les matériaux commandés ou la production lancée, les modifications entraînent des coûts supplémentaires et des retards. C'est pourquoi nous sommes rigoureux lors de la sélection technique : les spécifications que vous confirmez sont celles que vous recevez.

Dans le monde entier. Marchés principaux : Moyen-Orient, Asie du Sud-Est, Afrique et Amérique du Sud. Nous connaissons les exigences douanières et la documentation de différents pays.

Transport maritime, aérien et coursier express : nous recommandons la meilleure option selon votre volume et votre urgence. Les devis incluent le fret estimé. Vous pouvez également utiliser votre propre transitaire.

Selon le type de produit : fixations en cartons + palettes ; pièces de précision emballées individuellement avec traitement anticorrosion ; grandes pièces structurelles en caisses en bois. L'emballage export résiste à l'humidité, à la rouille et aux chocs pour supporter des semaines en mer.

Oui. Le prix DDP inclut les droits et les frais à destination. Si vous avez votre propre courtier en douane, CIF ou FOB est plus transparent en coûts. Nous gérons les deux options.

Nous coordonnons tout problème de qualité de bout en bout ; nous ne disparaissons pas après le paiement. Les questions techniques comme les spécifications d'installation et les conseils de maintenance sont également couvertes.

Envoyez des photos et une description. Nous analysons s'il s'agit d'un défaut de fabrication, d'un dommage de transport ou d'une mauvaise utilisation : si c'est notre responsabilité, remplacement ou remboursement ; si c'est un problème d'utilisation, des conseils clairs pour éviter que cela se reproduise.

Oui. Vous hésitez sur le matériau ou la norme à utiliser ? Décrivez-nous les conditions d'exploitation et nous ferons l'analyse. C'est notre valeur essentielle : ne pas seulement vendre des produits, mais vous aider à prendre les bonnes décisions techniques. Gratuitement.

Plus nous travaillons ensemble, mieux nous connaissons vos types de projets et votre niveau d'exigence qualité : sélection plus rapide, devis plus précis, délais plus stables. Les clients de longue date peuvent signer des accords-cadres annuels avec de meilleurs prix et une priorité dans la planification de production.